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Ihre Aufgaben

Schwerpunkt Kundenbetreuung & Auftragsmanagement

  • Eigenständige Auftragsbearbeitung 
  • Bearbeitung von Reklamationen und RMA-Vorgängen
  • Betreuung von Onlinehändlern und Key Accounts
  • Bearbeitung von Kundenportalen
  • Angebotserstellung sowie Pflege von Kundendaten
  • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation

Zusätzliche Aufgaben

  • Unterstützung bei Messen (ca. 3 pro Jahr)
  • Organisation von Hotel- und Restaurantbuchungen
  • Unterstützung bei AD- und Vertriebsmeetings (Vorbereitung & Protokolle)
  • Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
  • Erstellung von Auswertungen und Listungsdateien
  • Vertretung im Export (englische Kommunikation)

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Organisationstalent und Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit und Lösungsorientierung

Wir bieten Ihnen

  • Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen, eingebettet in einen internationalen Konzern
  • Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen
  • Eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
  • Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen
  • Attraktive Mitarbeiterangebote